Performance Services
Accompagner la transformation de la DSI
Performance Services apporte à nos clients les solutions pour donner une nouvelle orientation à leurs systèmes d'information, définir une feuille de route de leur transformation et accompagner les équipes dans la construction des chantiers associés.
Une démarche d' animation et d' accompagnement dans la mise en oeuvre d'un plan d'amélioration continue
La démarche Tribe repose sur un projet qui est entièrement financé par les économies réalisées au travers du plan d’amélioration
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Le plan est ensuite animé par notre consultant ou transféré auprès d’un membre de votre équipe sous la forme d’un contrat de performance
Démarche
- Tribe accompagné d’un référentiel en appui : ITIL, COBIT
- Audit Flash / Analyse / Assessment
- Team Building / 360° / Enquêtes Utilisateurs
- Révision du schéma de Conception de Services et Contrat de Performances
Livrables
- Analyse, audit de performances de services (HD,SD, MCO, TMA, CDS)
- Constitution ou Révision du Catalogue de Services
- Proposition ou Refonte de la Convention de Services et Indicateurs
- Budgétisation des gains
- Plan d’amélioration Continue
- Contrat de management des services et contrat de performances